Miten muotoiluasiantuntijat tekevät ostoksia harkitummin tänään

Aikana, jolloin ostamme koteihinsa enemmän kuin koskaan ennen, toimitusjohtaja Joanna Saltz puhui viidelle asiantuntijalle siitä, kuinka tehdä se harkitummin – maapallon, myyjien ja kotiemme ja perheitä.

Joanna Saltz: Ihmiset ostavat kotiaan nyt enemmän kuin koskaan – olipa kyseessä sitten laadukas kotityötuoli tai tuoreet tyynyt. Miten olet nähnyt ostotottumusten muuttuvan viimeisen kahden vuoden aikana?

Corey Damen Jenkins: Ennen pandemiaa olimme hyvin riippuvaisia ​​näyttelytiloista, messuista ja kaikista erilaisista antiikin lähteistä. katsoa kappaleita henkilökohtaisesti – tuntea kankaita ja koskettaa kehyksiä, olla todellinen visuaalinen kannattaja tuotteelle asiakkaita. Pandemian iskiessä meillä oli mukavampaa tehdä verkko-ostoksia, mutta myös ottaa yhteyttä myyjiä ja kysyä erittäin tarkkoja kysymyksiä tai pyytää lisää kuvia, jotta voimme saada niin paljon yksityiskohtia kuin mahdollista. Olin iloinen nähdessäni, että niin monet myyjät ja jälleenmyyjät olivat valmiita ostamaan tavallista enemmän tietoa, koska he ymmärsivät, ettemme voi tulla ulos fyysisesti katsomaan heidän palasiaan. Teimme todella hienoja ostoksia tämän lähestymistavan ansiosta.

Jenny Dina Kirschner: Tein usein ostoksia paikallisesti asiakkaideni kanssa, jotta he voisivat nähdä ja tuntea haluamansa ruokasalin tuolin. Emme ole pystyneet tekemään sitä yhtä paljon, joten olen jatkanut verkkolähteideni, kuten 1stDibsin ja Chairishin, käyttöä. Siinä on ollut haasteensa, mutta olemme kaikki sopeutuneet ja pääsemme kärkeen.

Margaret Schwartz: Jälleenmyyjänä meidänkin on täytynyt sopeutua. Yleensä käyn Euroopassa ostamassa. Se on ollut minulle valtava muutos. Aloitin ostamisen käytännössä vasta tammikuussa 2021. Oli vaikea muistaa kysyä oikeita kysymyksiä – saada kuvia joka kulmasta. Ajan myötä ihmiset, joiden kanssa työskentelin, ymmärsivät, mitä etsin. Se on ollut minulle suuri oppimiskäyrä, ja tiedän, että monet muut jälleenmyyjät ovat kamppailleet sen kanssa. Olemme kaikki erittäin innoissamme, että pääsemme takaisin ja alamme käydä taas likaisten latojen läpi.

Jo: Minun näkökulmastani näyttää siltä, ​​että jälleenmyyjät ovat myös tulossa paljon paremmin luomaan paremman ostokokemuksen sivustoillaan. Alat nähdä enemmän kuvia ja videoita asioista, joissa näet kuinka kankaat liikkuvat. Jotkut jälleenmyyjät ovat alkaneet jäljitellä tätä henkilökohtaista kokemusta mahdollisimman hyvin. Mutta luulen myös, että puhutte luottamuksesta, mikä on niin tärkeää ostoksille. Miten tuota luottamusta kehitetään?

Maggie Holladay: Se voi olla stressaavaa, varsinkin kun työskentelet ulkomaisten jälleenmyyjien kanssa, koska et tiedä, onko myyjä todella hyvä luomaan väärennöksiä vai onko hän ostanut tunnisteita eBaysta. Mutta jälleenmyyjän persoonallisuuden tunteminen on hyödyllistä oman tutkimuksen tekemisen yhteydessä. Sinun on todella ymmärrettävä, mitä aiot ostaa.

Jo: Ehdottomasti. Puhuessani tuosta luottamuksesta – samoin kuin toimitusketjun ongelmista ja sisustusmaailman nopeasta muotista – uskon, että ihmiset ovat nyt valmiita investoimaan enemmän laadukkaisiin kappaleisiin, koska he odottavat pidempään saadakseen ne tai haluavat tuotteitaan kestää. Luuletko, että kertakäyttöisyys loppuu kotiostoksissa?

Maggie: Se ei koskaan katoa, mutta se vähenee. Ihmiset näkevät arvon korkeammassa laadussa – ja he haluavat kodissaan olla siistiä esinettä esitettäväksi ystävilleen. He ymmärtävät, Miksi käyttäisin 5 000 dollaria sohvapöytään ja sivupöytään, kun voin käyttää 5 000 dollaria tuoliin, jonka voin myydä uudelleen viiden vuoden kuluttua tai verhoilla uudelleen antaakseni sille uuden elämän tulevina vuosina?

Anna Liesemeyer: Rakastan haastetta löytää jotain uudelleenkäyttöä – eikä sen tarvitse olla uutta sinulle. Voit käyttää uudelleen sen, mitä jo omistat ja rakastat, vaikka se olisikin maljakko viisi vuotta peräkkäin. Tämän lisäksi olen henkilökohtaisesti haastanut itseni muutaman viime vuoden aikana katsomaan enemmän Facebook-torilta, kirpputorialoista ja antiikkiliikkeistä – olipa kyseessä sitten tavaroiden uudelleenkäyttö tai käyttö sellaisenaan. Se on kuin aarteenetsintää. On arvokasta etsiä esineitä, jotka kuvastavat sinua ja perhettäsi sen sijaan, että kotisi näyttäisi kaikkien muiden kopioilta.

Margaret: Olen innoissani nähdessäni, mitä ammattitaitoa kasvaa tästä liikkeestä pois kertakäyttöisyydestä, mukaan lukien uudet pinnat ja teknologia. Toivottavasti tulee todellinen buumi.

Corey: Vuonna 2020 maa kävi läpi paljon myös sosiaalisten asioiden osalta. Taistelusta laadukkaan muutoksen puolesta tuli maamme ja planeetan eturintama ja keskipiste. Keskittyminen sukupolvien vaurauden ja tasa-arvon rakentamiseen kaikille ihmisille ei ole vain varsinaisessa rahassa tai pankin talous – se sisältää huonekaluja, antiikkiposliinia ja muita osia sukupolville. Monet asiakkaistani opettavat lapsilleen, että heidän kotonaan on jo ylimääräistä kaunista, eikä heidän tarvitse ostaa lisää – isoäidin credenza on kaunis ja toimii. Se on kestävää ja parempi tapa arvostaa sitä, mitä meillä on.

Jo: Rakastan tuota. Ja kun asiakkaat haluavat uusia tuotteita, kuinka saada heidät käyttämään hieman enemmän laatua?

Jenny: Annan yleensä henkilökohtaisia ​​esimerkkejä. Minulla on vintage Baker -ruokailuhuone, joka on ollut perheessäni yli 40 vuotta. Vanhempani hakivat sen kiinteistömyynnistä luullakseni 500 dollarilla kahdeksan tuolin sarjasta ja ruokapöydästä, joka ulottuu 16 istuimeen ja senkkiin. Olemme verhoittaneet tuolit nyt kuusi kertaa uudelleen, ja ne ovat edelleen täydellisessä kunnossa! Ne on myös täytetty kerran tai kahdesti ja ovat edelleen niin mukavia. Asia on: Joku maksoi omaisuuksia tästä setistä ja vanhempani ottivat setin. Nyt minulla on ne ja ne kestävät edelleen. Kerron asiakkailleni, että räätälöity tai investointi maksaa heille nyt, mutta he voivat käyttää sitä uudelleen ja uudelleen ja uudelleen. He voivat välittää sen lapsilleen. Se vie heidät läpi aikojen, koska se on niin hyvä laatu verrattuna sellaiseen, joka hajoaa kolmessa vuodessa ja sinun on vaihdettava sitä.

Jo: Mistä tiedät, mitkä osat ovat pitkäikäisiä?

Anna: Se on oppimiskäyrä. Voit tarkistaa tiettyjä näkökohtia, kuten onko se aitoa puuta, ja kääntyä luotettavien valmistajien puoleen. Pienyritysten omistajiin sijoittaminen mukautettuihin osiin voi myös varmistaa, että saat jotain, joka on yksilöllistä ja kestää. Palkkasimme itse asiassa paikallisen puutyöntekijän tekemään mukautetun perheen pöytämme, ja uskon, että ihmiset järkyttyivät, kun he kysyivät meiltä, ​​mistä saimme pöydän ja saimme tietää, että olemme sijoittaneet pienyrityksen omistajaan. Pandemian vuoksi olemme tietoisempia paikallisiin tekijöihin sijoittamisesta, mutta se on myös tapa varmistaa saat kappaleen, joka sopii hyvin perheellesi – joka eroaa muiden kodin kappaleista – ja jonka voit ohittaa päällä.

Jo: Se on valtava osa tätä. Internet tarjoaa pääsyn niin moniin pienempiin valmistajiin. Joten mikä on yksi muutos, jonka haluaisit ihmisten tekevän ostotottumuksiinsa?

Margaret: Osta aina parasta laatua, johon sinulla on varaa. Et tule koskaan katumaan sitä. Toivon myös, että ihmiset kysyisivät paljon kysymyksiä ollessaan kanssamme. Kysy minulta niin monta kysymystä kuin sinulla on. Aion vastata kaikkeen parhaan tietämykseni mukaan, ja teen sen mielelläni. Erityisesti jälleenmyyjinä haluamme puhua tuotteistamme koko päivän, joten kysy pois!

Jenny: Kierrätä tai korjaa vanhoja kappaleita sen sijaan, että ostaisit kokonaan uusia. Jotkut asiakkaat pelkäävät, että antiikki- tai vintage-esineissä on jotain vikaa tai että ne ovat likaisia. Kerron heille aina, että mikä tahansa pala voi olla kaunis. Voimme päivittää ja palauttaa sen tarvittaessa.

Corey: Työskentelemme historiallisen hetken läpi. Ole kiltti, ole kärsivällinen ja näytä jokaiselle projektissasi mukana olevalle jonkin verran armoa. Jos työskentelet sisustussuunnittelijan kanssa, tiedä, ettemme pidä huonekalujasi panttivankina. Emme halua pitää tätä tavaraa. Kukaan ei halua, että sinulla on huonekalusi enemmän kuin me. Haluamme viedä projektisi valmiiksi ja siirtyä seuraavaan asiakasprojektiimme. Ymmärrä, että tämä pandemia on ollut kuin veteen osuva kivi, ja sen aaltoiluvaikutukset ovat valtavat. Toimitusketju aiheuttaa viivästyksiä, ja kaikesta on pulaa. Maailma ei ole sinua vastaan ​​– se ei ole Merkurius taaksepäin ympäri vuoden. Me kaikki työskentelemme sen läpi.

Maggie: Se ei ole kilpailu. Minulla on niin monia ihmisiä, jotka muuttavat kuukauden sisällä ja haluavat kaiken sisustetun, kun he ovat siellä. Unelmiesi kodin rakentaminen ja niihin sijoittaminen vie aikaa. Etsi yksi kappale, josta pidät, ja koristele sen ympärille. Joskus kotiin muuton jälkeen toivomasi tyyli saattaa muuttua kahden viikon asumisen jälkeen. Haluat ehkä valita maalaistalon tai vuosisadan puolivälin ilmeen ensimmäisen suunnittelutavoitteesi sijaan. Älä kiirehdi.

Anna: Osta online-antiikkimarkkinoilta, jos mahdollista, tai katso, mitä sinulla on jo puhaltaaksesi siihen uutta elämää. Anna kotisi kehittyä!

Seuraa House Beautifulia Instagram.

Tämä sisältö on kolmannen osapuolen luoma ja ylläpitämä, ja se tuodaan tälle sivulle, jotta käyttäjät voivat ilmoittaa sähköpostiosoitteensa. Saatat löytää lisätietoja tästä ja vastaavasta sisällöstä osoitteessa piano.io.