Costcon luottokortin käyttäjät saivat väärän sähköpostin tänä viikonloppuna

Jotkut Costcon luottokortin käyttäjät eivät olleet liian onnellinen, kun he avasivat sähköpostinsa tänä viikonloppuna.

Mukaan Business Insider, viime perjantaina Costco-Visa-käyttäjät saivat sähköpostin, jossa he ilmoittivat, että heidän tilinsä oli suljettu. Sähköpostien piti käydä jäsenille, joiden tilit olivat vanhentuneet, mutta järjestelmän häiriö sai heidät menemään useille aktiivisille käyttäjille.

Sanomattakin on selvää, että asiakkaat olivat hämmentyneitä sähköpostista.

Citigroup, joka myöntää nyt Costco-Visa-kortteja, kertoi Business Insiderille, että häiriö koski vain pientä prosenttia jäsenistä. Yhtiö lähetti anteeksipyynnön sähköpostiviestin ja kehotti jäseniä jättämään huomiotta edellisen. He vakuuttivat myös jäsenille, että heidän tilinsä ei vaarantu.

Siitä asti kun yritys siirtyi Visaan kesäkuussa heidän luottokortteihinsa on tehty joitain ylä- ja alamäkiä. Ensiksi,

ihmiset uhkasivat poistua klubista liittyä toiseen, kun he eivät ole saaneet uusia korttejaan ja heidän on ilmoitettu olevan vaikeuksia asiakaspalvelussa. Mutta näyttää siltä, ​​että jopa häiriön kanssa, asiakkaat pärjäävät muutoksen kanssa hienosti.

h / t Business Insider