Pidätkö valitsemistamme tuotteista? Vain FYI, voimme ansaita rahaa tämän sivun linkkeistä.
Kaksitoista miljoonaa Costcon asiakasta eri puolilla maata käsittelee suurta muutosta ostaessaan sinne tästä lähtien. Maanantaina Costco virallisesti päätti 16-vuotisen sopimuksen American Expressin kanssa. Asiakkaille, joilla on Costco-merkkinen luottokortti, lähetettiin Costco Anywhere Visa -kortti käytettäväksi TrueEarnings American Express Costco -korttinsa sijasta.
Mutta Business Insider ilmoittaa, että jotkut asiakkaat sanovat, etteivät ole saaneet korttinsa postissa, vaikka ne lähetettiin toukokuussa, tai eivät voi aktivoida korttejaan vastaanottaessaan kortteja. CNNMoney lisää, että asiakkaat valittavat, etteivät he pystyneet maksamaan saldoja, jotka siirrettiin heidän uusiin kortteihinsa, ja heillä on vaikea päästä asiakaspalveluun.
Ihmiset ovat lähettäneet turhautumisensa sosiaalisessa mediassa Costcolle ja kortin myöntäjälle Citibankille. Jotkut ihmiset jopa uhkailevat suunnata sen sijaan Sam's Clubille tai BJ: lle.
Hei @AskCiti@Citibank En pyytänyt olla asiakkaasi, Costco aiheutti tämän @Citi kortti minulle. 90 minuuttia myöhemmin ei korttia ei apua EI MITÄÄN.
- Kelly Guimont (@verso) 20. kesäkuuta 2016
Niille, jotka leikkivät kotona, soitin @AskCiti@Citi takaisin tänään ja Costco-korttien lukumäärä kertoo, että se on liian kiireinen ja RATKAISEE SINUN.
- Kelly Guimont (@verso) 21. kesäkuuta 2016
. @Costco asiakkaat ovat tottuneet erinomaiseen asiakaspalveluun. @Citibank olet epäonnistunut. @GeorgeCederholm@AskCiti#CitiCostcoFail
- Allegra Knight-Byrnes (@AllegraKnight) 20. kesäkuuta 2016
Citibank pyysi anteeksi haitoista lausunnossa:
"Valtavan vastauksen takia joillekin asiakkaille koettiin viivästyksiä asiakaspalvelun saavuttamisessa. Puhelumäärät alkavat kuitenkin normalisoitua. Pahoittelemme vilpittömästi niitä, jotka ovat olleet vaivattomia ja ovat täysin sitoutuneita palvelemaan nykyisiä ja uusia korttijäseniemme. "
Kun linkit rauhoitetaan, uusi Visa-kortti on tiettävästi parempi tarjous kokonaisuudessaan. Uusi kortti antaa 4% rahaa takaisin kaasuostoksista verrattuna 3%: iin American Expressillä ja 3% ravintoloihin ja matkoihin verrattuna 2%: iin AmEx: llä. Costco myy nyt hyväksy vain Visa-luottokortit kaikille ostajille.
alkaen:Hyvä taloudenhoito USA